রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — ডেটা সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

99d-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত নীতি আপনাকে স্পষ্ট করে যে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে…

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ ডেটা নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
99d গোপনীয়তা নীতি — ডেটা সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। সেই সাথেই আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু অনুরোধ পরিচালনা করতে পারেন। Dhaka থেকে শুরু করে চট্টগ্রাম পর্যন্ত, আমরা বাংলাদেশ জুড়ে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং লাইভ চ্যাটে ট্যাপ করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দিতে প্রস্তুত। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি এখানে জমা দিন।

ইমেল সাপোর্ট

গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কিত অনুরোধের জন্য ইমেল পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য সামান্য অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

99d-এ আপনার অ্যাকাউন্টে যান এবং সেটিংস খুলুন। এখানে আপনার ডেটা পছন্দ, যোগাযোগ পছন্দ এবং নিরাপত্তা অপশন পরিচালনা করুন সরাসরি।

সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা শুধু একটি নীতি নয়—এটি আমাদের অপারেশনের অংশ। প্রতিটি পেমেন্ট, প্রতিটি সাইন-আপ, প্রতিটি গেমপ্লে সেশন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। bKash, Nagad এবং Rocket এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা এই তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি, তারপর আইন অনুযায়ী নিরাপদে মুছে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার মোবাইল সেশন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য। এটি আপনাকে দ্রুত লগইন করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট খুঁজে পেতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ কখনো দেখি না; শুধু লেনদেন স্বীকৃতি পাই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং আপনার মোবাইল ডিভাইস সুরক্ষিত রাখুন। 99d আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লগইন কার্যকলাপ সনাক্ত করার জন্য টুলস প্রদান করে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, পেমেন্ট প্রসেসর এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র ছাড়া। কোন বিপণন অংশীদার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করা হয় না।

ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

আপনার অধিকার রয়েছে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, এটি সংশোধন করতে বা অনুরোধ জানাতে এটি মুছে ফেলা হোক। লাইভ চ্যাট বা ইমেল সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ জমা দিন।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন ও উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে সাধারণ অংশ কভার করে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে, আমাদের সাপোর্ট টিমকে সরাসরি চ্যাট বা ইমেলে জিজ্ঞাসা করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন যাচাইকরণের জন্য। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং bKash, Nagad, Rocket এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমরা এই তথ্য রাখি। এটি নকল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সাইন-আপ তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমপ্লে রেকর্ড একটি পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাঠাই। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আপনার ডেটা রাখি যতক্ষণ আপনি 99d ব্যবহার করছেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আমরা আইনি সম্মতির জন্য লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি সেই পেমেন্ট পার্টনারদের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়। 99d শুধুমাত্র লেনদেন স্বীকৃতি এবং রেকর্ড সংরক্ষণ করে, সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ নয়। এটি অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করে।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা সাপোর্টে ইমেল পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, যদিও স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণন পার্টনার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা লিজ দিই না।

99d SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করে প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা দেয়। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে প্যাডলক আইকন দেখলে এটি সুরক্ষিত সংযোগ নির্দেশ করে। মোবাইল অ্যাপে একই এনক্রিপশন মান প্রয়োগ করা হয়।